ネコポス便 全国一律300円／お買上げ10,000円以上 送料無料!｜お茶の星野園オンラインショップ

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抹茶

現在抹茶の供給が追いつかず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
入荷次第、随時アップして参りますので、Instagramやショップサイトをチェックしていただけますと幸いです。

尚、配送は日本国内のみのお取り扱いとなります。

また、非常に多くのお問い合わせをいただいており、抹茶に関する個別の返信はいたしかねます。
大変恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

We sincerely apologize for the inconvenience caused due to the current shortage in our matcha supply.
As soon as new stock arrives, we will update it promptly, so we would greatly appreciate it if you could check our Instagram or shop website for updates.

Please note that delivery is available only within Japan.

Additionally, due to the large number of inquiries we have received, we regret to inform you that we are unable to respond individually regarding matcha-related questions.
We kindly ask for your understanding in this matter.


※御好銘柄は、各流派の方のご利用をお願いしております。
※抹茶缶は、ネコポス便対応不可です。
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ご注文・お問い合わせ

ご注文はインターネット・お電話・ファックスから承っております。
なお、休業日中の受注メール・お問い合わせは翌営業日に返信させていただきます。
※ご注文は24時間年中無休で受け付けております。

お電話でのご注文

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各種お問い合わせ

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☆包装や掛け紙、袋等のご希望がございましたら、備考欄にご記入をお願いいたします。

配送・送料について

ヤマト運輸
●営業日の14時までのご注文は即日出荷を目指しております。
欠品や商品によっては出荷まで数日お時間をいただきます。
注文確認メールにてご案内いたします。

●お届け先1か所につき1万円(税込)以上のお求めは、送料無料でお届けいたします。
※北海道・沖縄は660円(税込)。配送時に加算されます。

1万円未満(税込)の場合は、下記の送料をご負担願います。
・九州内：440円(税込)
・九州外：660円(税込)
※北海道・沖縄は別途660円(税込)ご負担願います。

●ご注文内容によっては、ネコポス便に変更してお届けします。
注文確認メールにてご案内いたします。
※ネコポス便２口にてお届けする場合もございます。

※【重要】お届け先変更（転送）時の運賃について ＞＞
ヤマト運輸(ネコポス便)
●全国一律300円(税込)
・追跡可能、郵便受けにお届けいたします。
・郵便受け投函のため、日時指定はできません
・ご依頼主様とお届け先住所が異なる場合は予め居住をご確認ください。
・ネコポス便のみでのお届けとなります。
・対応可能サイズ：W31.2cm×H22.8cm×D2.5cm／1kg以内
※100gの平袋のお茶、5袋程度が目安です。
　抹茶缶、ほうじ茶・玄米茶ティーバッグ等は対応不可です。

★ネコポス商品と通常商品は別配送・別決済となります。

支払い方法について

クレジットカード払い
下記のクレジットカードブランドがご利用頂けます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願い致します。

※クレジットカード決済後のお取り消しは致しかねます。
ご変更や追加がある場合は、恐れ入りますが電話にてご連絡ください。
※クレジットカード決済はオンラインショップ内の商品のみです。予めご了承ください。



※お引き落とし等に関するお問い合わせは、当社でお調べすることができません。
ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
Amazon Pay
Amazon Pay 決済

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振替口座は受注確認メールに明記いたします。
7日以内に指定の口座にお振込・お振替ください。
※大変恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※お茶の星野園を初めてご利用のお客様は、
　ご入金確認後に発送させていただきます。
銀行振込
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7日以内に指定の口座にお振込ください。
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コレクトサービス（代金引換）
商品お届けの際、商品と引き換えに代金をお支払いください。
代引手数料 220円(税込)

※領収書のご希望はお支払い時にヤマトさんにご依頼ください。
※ご依頼主とお届け先の住所が異なる場合は、備考欄に【届け先 代金引換希望】とご記入ください。

返品について

返品期限
当園のお茶は、万全の注意を払っておりますが、万一不都合がございましたらご連絡ください。
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
お茶の星野園 オンラインショップ
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TEL 093-371-1177　FAX 093-371-1800

営業時間：9:30〜18:00
定休日：日曜・祝日

　
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